- Q.1 注文方法を教えてください。
- Q.2 注文した内容を確認できますか。
- Q.3 注文した内容、数量を変更できますか。
- Q.4 間違えて2回注文したかも知れない。
- Q.5 注文確認のメールは届くのですか。
- Q.6 DM(ダイレクトメール)やカタログとWebショップの価格が違いますが。
Q.1 注文方法を教えてください。
初めてのご利用にあたっては、新規会員登録からお名前、住所、電話番号などのお客様情報を事項を入力していただく必要がございます。
また、ID/パスワードはお好みの文字、英数字で設定いただけます。
登録が完了しましたら商品・支払い方法を選択しご注文いただけます。
詳しくはご利用ガイドをご覧下さい。
Q.2 注文内容を確認できますか。
トップページの「マイページ」にID/パスワードを入力した後、会員専用ページに入り「購入履歴」をご確認ください。
Q.3 注文した内容、数量を変更できますか。
当ショップまでE-mailもしくは電話にてご連絡いただきましたら、当ショップスタッフにて内容及び数量を変更いたします。
尚、出荷手配が完了後のご注文内容、数量の変更はできません。
Q.4 間違えて2回注文したかも知れない。
Q.5 注文確認のメールは届くのですか。
ご注文の手続きが完了しますと、システムより自動的に「ご注文を受付いたしました」という件名のメールを差し上げます。
後に、スタッフがご注文内容を確認のうえ、「ご注文内容確認」メールを差し上げます。
もし、「ご注文受付いたしました」メールや「ご注文内容確認」メールが届かなかった場合、ご注文が完了していないか、ご登録いただいていますメールアドレスが違っている場合がございます。
その際は、当ショップまでお問合せください。